. .
Servicebereich   |  Dienstleistungen


Dienstleistungen

Planungsleistungen

Planungsleistung
Planungsleistungen (z.B. Projektierung einer neuen Zeitdienstanlage nach örtlichen/technischen Gegebenheiten) werden entweder durch BÜRK MOBATIME direkt oder durch den zertifizierten Systempartner erbracht. Sie sind im späteren Auftragsfall kostenlos.


Abnahme und Inbetriebnahme von Anlagen

Werksabnahmeprüfung für Zeitdienstanlagen ("FAT")
  • Inbetriebnahme/Abnahme von Zeitdienstanlagen oder Sportanzeigesystemen vor ORT ("SAT")


Zeitdiensttechnik

Technischer  Support für Zeitdiensttechnik         

Für Zeitdiensttechnik kann Support entweder vom Werk aus (telefonisch oder durch Ferndiagnose/Fehlerbehebung mittels NetViewer) oder direkt vor Ort geleistet werden, zum Beispiel:

  • Kundenspezifische Programmierung eines Schaltprogramms mittels Switch-Editor.
  • Unterstützung bei der Programmierung von Haupt- und Digitaluhren.
  • Überprüfung des DCF77-Funkempfanges vor Ort mittels eines speziellen Messgerätes (DCFT)
  • Überprüfung einer MTC auf Funktionsfähigkeit, Akku-Test, MTCW-Einstellungen.
  • MTC-Upgrade mit neuen Hardware-Modulen. z.B. Aufrüstung mit neuem Netwerkmodul.
  • MTC Software-Uptdate auf die neueste Version.
  • Unterstützung des Administrators bei einer ToE-Installation, z.B. Einrichten des NTP-Servers, Einstellen von Routern usw.
  • WTD-Reichweitenmessung mittels WTD-Monitor und Test-Objekten, Sender und Repeater.
  • Bereitstellung von Leihgeräten: Auf Wunsch erhalten Kunden auch Leihgeräte zur Durchführung eigener Messungen oder Tests, z.B. DCFT-Messgerät zur Messung der Funkempfangsqualität (Aufzeichnung über Zeitverlauf), ToE-Testequipment (NMC, NCI, NTP-Nebenuhr), einschließlich Dokumentation und Anleitung, WTD-Testequipment (ECT, WTD-Sender, WTD-Nebenuhr). 




Support

Technischer Support für Anzeige- und Informationstechnik

  • Gleiches Leistungsspektrum wie bei der Zeitdiensttechnik. Lediglich die Ferndiagnose/Fehlerbehebung mittels NetViewer ist hier nicht möglich.

Technischer Support für Zeiterfassung und Zeitwirtschaft

Technischer Support kann telefonisch vom Werk aus oder durch Ferndiagnose/Fehlerbehebung mittels NetViewer (nicht bei Stempeluhren) geleistet werden.

Stempeluhren und Zeitstempler

  • Telefonischer Support.
  • Programmierung von rechnenden Stempeluhren.
ZWS Elektronische Zeitwirtschaftssysteme
  • Zusendung einer Demo-DC "ZWS-Software".  Diese kann 30 Tage nach Installation kostenlos genutzt werden. Bei späterem Kauf der Software ist die Weiterverwendung ohne Neuinstallation möglich.
  • Telefonische Unterstützung bei der Inbetriebnahme, (Hardware- und Software-Installation, Netzwerkparametrierung, Mitarbeiter einrichten, Profile erstellen usw.)
  • Hilfestellung bei der Lösung von auftretenden Fragen, ggf. mittels gemeinsamer NetViewer-Sitzung.

Servicebereich